29 Ağustos 2013

Avea'dan İademi Alamıyorum!

Daha önce Avea kullandığım hattımı başka bir GSM operatörüne taşıdım. Hattımın içerisinde 299.02 TL gibi bir tutar TL kredim kaldı. Avea'ya iade için müracaat ettim. Yaklaşık 10 gün sonra bana hesap bilgileri ile hat bilgileri uyuşmuyor dedi.

Bankaya gittim hesap adınıza hiç bir problem yok dedi. İsterseniz diğer hesap ıban numaranızı verelim dedi tamam dedim diğer ıban numaramı bildirdim. Yaklaşık bir 10 gün sonra Avea'ya yine aynı şekilde uyuşmuyor dedi.

Bankadaki almış olduğum cüzdandaki ıban ile karşılaştırdım hiç bir problem yok dediler hatta denemek için diğer bankadan EFT yaptım sorun olmadı ama Avea paramı ödememek için EFT'yi yapmıyor. İyi ki çıkmışım Avea'dan.

Bülent 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön