13 Şubat 2014

Avea'dan Her Ay Aynı Senaryo!

''Paketiniz tanımlanmadan kullanım yapmışsınız'' Avea'nın klasikler haline girmiş açıklaması. Defalarca bu konudan mağdur oldum paketiniz tanımlanmadan kullanım yaptığınız için liralarınız eksildi.Evet önce böyle mağdur edildim bu sefer özellikle dikkat ettiğim ve paketimin tanımlandığına dair mesaj almama rağmen liralarımdan eksilme oldu ve bir gün boyunca paketim tanımlanmadan kullanamadım.

Üstelik şikayet etmeme rağmen Avea müşteri hizmetlerine, müşterisini ''saf '' yerine koydu resmen. İncelemede paket tanımlanmadan kullanmışım. Lirayı 23.01.2014 saat 00:47 de yüklediğime dair mesaj alıyorum. Aradan saniyeler geçmiyor yani 00:47 paket tanım mesaj alıyorum.Bana tanıyor sisteme tanımıyor.

İsmail 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön