03 Şubat 2014

Avea'dan Hediye İnternet Talep Ettim 86 TL Fatura Geldi!

505 225 37 ** no'lu telefonuma diğer Avae hatlarımdan hediye internet talep ettim. Bu işlemi Avea android uygulaması ile yaptım. Herhangi bir ücret uyarısı vermedi. Ben de kullanmadığım interneti hediye olarak transfer ettim.

Karşılığında bana 70 tl artı 16 tl kdv olmak üzere 86 tl fatura kestiler. Bu kadar fahiş olması ile ilgili bilgilendirme olsaydı inanın bu işlemi yapmazdım. 12 yıllık Avealıyım çok üzüldüm. Ödeyeceksin dediler. Bu çağda 2gb internet göndermek 86 tl...

Orkun 59 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Orkun 05 Şubat 2014

    Bu gun 5 Şubat 2014 saat 15:44 . Henüz bir dönüs yapılmadı. Saygılarımla.

  • Orkun 03 Şubat 2014

    Sayın avea firmasi Eger gerçekten samimi iseniz bana odettiginiz bu yoktan beeli iade edersiniz. Aksi taktirde sadece kar amacı güden bir firma olduğunuza inanacagim. Saygılarımla orkun FIRTINA.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap