26 Ağustos 2013

Avea'dan Faturam Yüksek Geldi!

1 sene önce Avea 657 kamu tarifesine geçiş yaptım ve konuşmaya başladım. Faturam 420 TL geldi ve geçişin tamamlanmadığını söylediler. Bende o sizin probleminiz geçiş işlemini kim yaptıysa onunla görüşün dedim. Çok kibar bir şekilde tamam beyefendi sizinle irtibata geçilecek ve bilgi verilecek dediler, daha halen bekliyorum.

Mehmet 25 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet 05 Eylül 2013

    geçen sene aveanın kamu 657 tarifesine geçmek için başvurdum, bu tarifeyi kullanmak için refarans gerekli olduğunu söyledi avea çalışanı ve refarans için telefonumu alıp, mesaj gönderdi ve dediki ;tamam işleminiz oldu konuşabilirsiniz dedi. ve bende dolayısıyla konuşmaya başladım 1 ay sonra 423 LİRA fatura ödedim. aveaya gittim tamam beyefendi konu hakkında dosya açalım dediler ve bi sonuç çıkmadı.. dünde beni avea çalışanıa aradı refarans gösterilen kişininde mesaja onay vermesi gerekiyormuş onay vermediği için geçiş işlemi olmamış ve benim tarifemi hepsi bir tarifesi yapmışlar.VE SİZE SORUYORUM AVEA, SİZE KİM DEDİ BENİ O TARİFEYE GEÇİRİN DİYE, BEN SİZE O TARİFEYE GEÇMEK İÇİN BAŞVURMADIM,BENDEN ONAY ALMADAN NASIL BAŞKA TARİFEYE GEÇİRİRSİNİZ. BENİM SİZE İMZALADIĞIM VE HANGİ TARİFEYE GEÇMEK İSTEDİĞİM OLAN EVRAKI BANA GÖNDERİN MAHKEME İLE ÇÖZELİM BU İŞİ.NOT KAYITLI OLAN ADRESE GÖNDERMEYİN BENİ ARAYIP YENİ ADRESİMİ ALABİLİRSİNİZ.

  • Mehmet 31 Ağustos 2013

    1 sene bekledik bi kaç gün daha bekleyelim bakalım..

  • Mehmet 31 Ağustos 2013

    Avea mı asla!!!..

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön