28 Ağustos 2013

Avea'dan Etik Olmayan Fatura Gönderimi!

12 aylık sözleşmem bitti ve başka bir operatöre geçişim ayın 28'inde onaylanacak bende bugün aradım faturasıza geçmek istedim talebiniz 48 saat içinde onaylanır dedi ama geçen sene faturasızdan faturalıya geçerken 2 saat içinde geçtim de bunda niye geçemiyorum?

Sırf 1 gün için 1 aylık fatura kesecekler. Avea'ya burada şunu izah etmeye çalıştı, büyük balık küçük balığı her zaman yer ama ben gereken yerlere şikayetimi ettim.

Ömer 37 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ömer 31 Ağustos 2013

    negatif

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön