03 Şubat 2014

Avea'dan Dönüş Yapılmadı.

Avea faturalı hat sahibi olarak yeni geçtim ve bir sorunla karşılaştım Avea online işlemler menüsünden güncel fatura bilgilerime baktığımda fatura 40.47 tl olarak gözükmektedir. Ayrıca -taahhüt bilgisine baktığımda da hattıma dair bir taahhüt bulunmadığı yazmaktadır.

Müşteri hizmetleri sekreterine ulaşmaya çalıştığımda başaramadım e-mail yoluyla ulaştığımda da cevap olarak dönülecek dendi ama hala bir cevap gelmedi. Bir yanlışlık olduğunu kontrol etmem gerekiyor ki ihtarname yoluna başvurmak zorundayım, şimdilik.

Yusuf 30 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön