30 Ocak 2014

Avea'dan Ayrılmanın Cezası Ağır Oldu!

3-5 senedir Avea kullanıyordum. Uygun tarifemin süresi bitince son faturalar önce 32 tl son ay 23 tl geldi. Bende Avea 500'ü aradım. Uygun bir tarife bulun,yoksa başka operatöre gideceğim. En uygunu 25 tl var dedi. Bende yüksek bularak kalsın dedim ve Vodafone'a 500 dk'sı 19 tl'ye numaramı taşıdım. Bu arada Avea hesap kesim tarihinden sadece 4 günlük ara için (son hesap tarihim;her ayın 23'ü bende 27 ocakta geçtim) 39.75 tl borç geldi. Bence bu Avea'dan ayrılmanın cezası,peki adalet nerede?
Son fatura tutarı belge no: BC 1204000766983
Ödeme tarihi:07/02/2014.

Osman 73 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Osman 30 Ocak 2014

    merhabalar! bugün 12:45 te avea dan aradılar ve;son hesap kesim tarihim 23 değil 22 si imiş yani 5 günlük konuşmam karşılığı 20 tl üstü hattı kapatma işlemi,vergiler diyerek 39.75 tl olmakta dedi,ben ne diyeyim,Allah larından bulsun(sanki o adaletini bu dünyada tecelli ettirmekte)bizimki avunmak,yokki dayımız,

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön