16 Eylül 2013

Avea'dan Aldığım Telefonun Sorunları Bitmiyor!

2 ay önce Avea inTouch telefonum servisten geldi. Şebeke ve hoparlör sorunu nedeniyle 2 ay sonra yeniden hoparlör ve ses sorunu ile karşı karşıyayım. Telefon ile görüşme yapamıyorum ses gelmiyor sürekli telefon görüşmesi yaptığım için şuan mağdur durumdayım.

Bunun dışında telefonda donma, şarj sorunu ve kendi kendine kapanma sorunu da var. Bir yere gitsen 3-4 saat sonra şarj biter yolda kalırsın. Bir daha telefon alırsam böyle kampanyalardan almam.

Avea'dan ya yeni telefon versinler ya da yarın bayiye gidip konuştuktan sonra telefonu kırıp atacağım. yeter artık yani gerçekten yeter.

Serkan 70 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön