23 Ocak 2014

Avea'dan Aldığım Telefonun Şebeke Sorunu Var

Bursa Tamer İletişim isimli Avea bayiinden Samsung Gt S5570 isimli Samsung marka bir cep telefonu almış bulunduk. Telefon ilk aylardan beri sürekli şebeke problemi yaşatıyor. Sürekli 112 acil araması diye ekranda beliriyor şahsıma ulaşılamıyor. Bende aramak istediğime ulaşamıyorum. 6 kere servise gitti 5, servis formu 2 ay serviste kaldığı için tarafıma verilmedi.

Sürekli zaman geçirmeye yönelik senaryolar ile yanıltıp 6 kere servise gönderdiler. Sürekli bu telefonu değiştiriniz uyarıma rağmen değiştirmediler. Bu firmadan şikayetçiyim gereğinin yapılmasını istiyorum. Benim gibi bir sürü mağdurun olduğuna da şahit oldum.

Ferdi 97 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, Müşterimize konu hakkında gerekli bilgilendirmenin yer aldığı elektronik posta gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön