24 Ağustos 2013

Avea'dan Aldığım İnTouch 2 Telefonumun Şarj Sorunu Giderilmedi!

Avea inTouch 2 telefonunu fatura dahilinde aldım 2 gün kullanmadan telefonda şarj sorunu yaşadım aldığım bayii aracığı ile Teleservice gönderdim ve yaptıkları tek iş bataryayı değişip geri gönderdi ve aynı sorunu tekrar yaşadım ve yine bayi aracılığı ile Teleservice gönderdim. Hem sıfır aldığım telefonum kullanmadan tamir görmüş oldu. Bu tarihte 05.07.2013 verdim 23 .08.2013 halen telefonum Teleservice'de ana kart değişimi içim cihaz beklemektedir deniliyor ve Avea'nın beni bu kadar mağdur edeceğini hiç düşünmemiştim.

Sertem 556 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Sertem 27 Ağustos 2013

    BİR DAHA AVEA MI ASLA!!!

  • Sertem 26 Ağustos 2013

    saygı değer avae pazarlama evet 7 24 saat açıksınız aradım ama hiç birtürlü ilgi ve alega görmedim üstezi bizle çözülecek durum deyil diyo müşteri temsilciniz servizle sizin sorununz yani ben sattım şimdide yokum işin içinde ne satan bayiniz ne siz avea pazarlama sözünüz sahibi deyilsiniz satınca bintürlü yalan sattıktan sonra sahib çıkmıyonuz ve tüketiciği mağdur ediyonuz pişman ediyonuz aldığına hahkımı helal etmiyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön