02 Eylül 2013

Avea'dan Aldığım İn Touch Telefonum Arızalı!

Avea İn Touch telefonu taahhütname altına girerek eşim bana aldı. Ancak ikinci haftasına girmeden sorun çıkarmaya başladı ve 1 ay olmadan 28.07.2013'de bayiye servis için verdik ve beklemeye başladık. Günler geçti eski telefonumu tamir ettirmek zorunda kaldık. 1 aydan fazla oldu hala bir haber yok. Bayiye gittik bilgi yok Avea müşteri hizmetlerini aradık muhatap biz değiliz servisi arayınız dediler. Neredeyse hiç kullanmadığım bir şeyin parasını bizden kesmekteler. Bu telefonu iade etmek istiyorum. Yasal süreyi zaten aştılar artık istemiyorum.

Nur 53 Okunma

Cevaplar

  • Nur 21 Eylül 2013

    bu arada avea o kadar kurnaz ki arayıp ulaşamıyoruz demek için bir kere çaldırıp kapatıyorlar ancak yapmıyorlar neticede ben arıyorum en az 20 dk ka sürüyor ve böylece zengin oluyorlar ben öyle anlıyorum bunu da kendilerine söyledim. ancak merak ettiğim ne kadar karı böyle sağlıyorlar.

  • Nur 05 Eylül 2013

    belirsiz belki alırım

  • Nur 05 Eylül 2013

    nihayet aranıp paket iadesi ile sorunun çözüleceğini ilettirler ve dilekçe ve arıza teslimkağıdını fakslamamı istediler ve bugün yaptım şimdi sonucu bekliyorum. Umarım kullanmadığım hizmetin ücretini tamammen öderler tşkler şikayevar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön