Avea'dan Aldığım Hat Açılmıyor!

Ebru B. |

Avea'dan aldığım hat açılmıyor, hattı aldığım görevli bir saat içinde açılır demesine rağmen saatler oldu hala hattım açılmadı üstelik numaramı da bilmiyorum. Neden çünkü rezerve numara varmış biz son dört hanesini belirliyormuşuz onlar ona göre numara vereceklermiş. Tamam iyi hoş ama ben numaramı bilmiyorum müşteri hizmetlerini arıyorum neye göre işlem yapacaklar. Ayrıca hattın benim adıma tanımlandığına dair mesaj geldi ama numarayı öğrenmek için hiçbir yeri arayamıyorum. Neden çünkü kontörüm yok, kontör yüklemek için ne gerekli numara, numara ne bilinmiyor. Bravo Avea hizmette sınır tanımıyorsun gerçekten.

Etiketler :

Abonelik Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ekim
    16:12

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 02.10.2015 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 02 Ekim
    09:58

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş