27 Ağustos 2013

Avea'dan Aldığım Cihazın Faturası Verilmedi!

İzmir/Karşıyaka Devinim bayisinden S4 cihaz aldım. Cihazda ilk günden beri kasılmalar vardı bana yakın Avea bayisine gittim garantiye faturası olmadığı için gönderemeyeceklerini söylediler. Bana bayii faturanın adrese gönderileceğini söyledi ve fatura 2 ay sonra elime geçti. Fatura kesimi 28 günlük gözüküyordu telefonuma kasko yaptırmadım fatura olmadığı için. Cihaz 3 ayda 3 kere garantiye gitti her geldiğinde de farklı bir sorunla karşılaşıyorum. Eğer bana fatura cihaza aldğım ilk gün verilseydi cihazda iade yaptıracaktım fakat olmadı kusurlu ürün satıyorlar. Eğer cihaz değişmezse maliyeye, mahkemeye başvuracağım çünkü ne ilgilenen var nede dikkate alan faturasız kimse mağazadan çıkarılmaz.

Gülsüm 85 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön