Avea'dan Aldığım Cihaz Servisten Çıkmıyor!

Abdullah A. |

Avea'dan x3-02 cihaz aldım. Yaklaşık 1,5 yıl olmasına rağmen cihaz 3 yada 4 kere servise gitti. Buda yetmedi cihaz için taahütte bulunduğumuz için istediğimiz tarifeye geçemiyoruz. Arkadaşlarım 1000 dk 27 TL ödeyerek konuşuyor fakat ben 1000 dk için 45 TL veriyorum (şu an 55 TL olmuş) cihaz için 10 TL indirim yapılıyor bunu zaten faturalardan fazlası ile çıkarıyorsunuz. İlgilenen olacak mı bakalım.

Etiketler :

Cihaz Kampanya Paket-Tarife Değişikliği

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Kasım
    12:42

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 02.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Abdullah A.
    02 Eylül
    11:07

    cihaz arızası için nokia servis ile görüş , cihaz aldığınız için istediğiniz tarifeye geçemessiniz ava nın çözüm anlayışı buymuş öğrendik...

  • Abdullah A.
    02 Eylül
    11:04

    müşteri hizmetleri defalarca söyledikleri şeyleri söylediler , cihaz için nokai servis ile görüş , cihazı aldığınız için istediğiniz tarifeye geçemessin , avea nın çözüm anlayışı bu heralde , hiç bir sonuç yok malesef...

  • 28 Ağustos
    18:27

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş