27 Ağustos 2013

Avea'dan Aldığım Cihaz Servisten Çıkmıyor!

Avea'dan x3-02 cihaz aldım. Yaklaşık 1,5 yıl olmasına rağmen cihaz 3 yada 4 kere servise gitti. Buda yetmedi cihaz için taahütte bulunduğumuz için istediğimiz tarifeye geçemiyoruz. Arkadaşlarım 1000 dk 27 TL ödeyerek konuşuyor fakat ben 1000 dk için 45 TL veriyorum (şu an 55 TL olmuş) cihaz için 10 TL indirim yapılıyor bunu zaten faturalardan fazlası ile çıkarıyorsunuz. İlgilenen olacak mı bakalım.

Abdullah 40 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Abdullah 02 Eylül 2013

    cihaz arızası için nokia servis ile görüş , cihaz aldığınız için istediğiniz tarifeye geçemessiniz ava nın çözüm anlayışı buymuş öğrendik...

  • Abdullah 02 Eylül 2013

    müşteri hizmetleri defalarca söyledikleri şeyleri söylediler , cihaz için nokai servis ile görüş , cihazı aldığınız için istediğiniz tarifeye geçemessin , avea nın çözüm anlayışı bu heralde , hiç bir sonuç yok malesef...

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön