Avea'dan Aldığım Cihaz Orijinal Değil!

Oktay B. |

Avea inTouch 2 cihaz aldım Avea'dan taahhüt vererek. 5 kere servise gönderdim, doğru düzgün kullanamadım. Şikayetimi defalarca belirttim ama değişim yapmıyorlar. Bununla kalsa iyi, son servisten gelişinde artık telefon kayıt dışı olmuş! Servise cihaz gönderiyorum, imei kaçak duruma düşüyor, bu nasıl iştir? Şu an telefon kapalı, kullanamıyorum.

Avea'yı arıyorum ne halin varsa gör diyor. Vergisini ödeyerek aldığım telefonu kullanamadığım gibi hala da borcunu ödüyorum. Avea'da taahhüte güveniyor kılını kıpırdatmıyor. Bu kadar sahipsiz miyim bir vatandaş olarak?

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Cihaz/Aksesuar Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Oktay B.
    23 Ocak
    19:36

    ilgisiz, bilgisiz ve ticari etiksahibi olmayan bir firma.

  • 20 Ocak
    14:23

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş