22 Ocak 2014

Avea'dan Aldığım Cihaz Mağdur Etti.

Avea'dan aldığım Avea inTouch 2 telefonumu alalı 2 hafta olmasına rağmen telefona mesaj geldi imei li klonlanmış 30 gün içerisinde kapanacaktır diye. Telefonum garantili ve faturalı olmasına rağmen böyle bir durumla karşı karşıya kaldım. Avea'nın bir an önce mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

Burak 103 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Burak 24 Ocak 2014

    AVEA beni magdur etti ve magduriyetimi çözememistir bana dedikleri cihazi garantiye yollamam ben den bu cihazi alip yerine baska bir cihaz verecekleri yerine garantiye yollama mı iştediler hem klonlanmiş telefon satıyorlar hem garanti ye götür diyorlar ama bütün hukuki haklarımı arayacagim...

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön