23 Eylül 2013

Avea'dan Aldığım Cihaz Mağdur Etti!

1 yıldır kullanmakta olduğum #iphone 4 telefonumda daha ilk ayında ekranda takılma ve sık sık kilitlenme problemi yaşamaktaydım. Son olarak dün yaptığım IOS 7 güncellemesi sonrası sim kartıyla ilgili sorun başladı ve geçersiz sim hatası sebebiyle 1 gündür telefonu kullanamıyorum.

Almış olduğum Avea bayisine gittiğimde servise gitmesi gerektiği başka yapılacak bir şey olmadığı ve yaklaşık düzelmesinin 15-20 gün süreceği belirtildi. Buda benim bu süre zarfında telefonsuz kalmam demek zira sim kartım uyum için telefonu aldığımda kırıldı. Apple gibi güvenilir olması gereken büyük bir firmanın yazılımla ilgili böyle bir sorun yaşatması sebebiyle ciddi anlamda mağdurum yeteri kadar ilgilenmiyorlar.

Ayşegül 29 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Ekim 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize konu hakkında gerekli bilgilendirmenin yer aldığı elektronik posta gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön