24 Nisan 2013

Avea'dan 6 Yıl Sonra Gelen Borç Yazısı!

0505 369 **** nolu Avea hattımı 2007 yılında kapattım. Borcunu kapatmış olmama rağmen bir hukuk bürosundan gelen yazı ile şoka uğradım. Yazıda 6 yıl önce son borcunu da ödeyerek kapattığım hattıma ait, iki fatura dönemine ait toplam 36, 01 tl'lik bir borç çıktığı ve birkaç gün içinde yatırmazsam yasal işlem başlatılacağı bildiriliyordu. 6 yıldır adresim ve her türlü bilgim Avea da kayıtlı olmasına rağmen neden borç için aranmadım? Niye borcum olduğunda dair fatura adresime gelmedi? Hattın iki fatura borcu varsa niye kapattınız? Niye 6 yıl ödenmeyen borç için faiz işletmiyorsunuz? İyi ki kapatmışım Avea hattı ve halen kullandığımız 5 Avea numarasını da taşıyacağım başka operatörlere.

Nermin 72 Okunma

Cevaplar

  • Nermin 03 Aralık 2013

    Şöyle bir baktım da şikayeti yazalı yaklaşık 1 sene olmuş,ama beni ne arayan ne soran oldu.Avea bu konuda hem siteyi hem tüketicileri yanlış bilgilendiriyor.Kimsenin sorununu çözdüğü falan yok.

  • Nermin 29 Nisan 2013

    Avea sanki müşterinin sorunu çözmüş gibi edebiyat yapmış. fakat netice sıfır.

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön