01 Şubat 2014

Avea'dan 30 TL Kontör Yükledim Gelmedi.

İnternetten Avea'nın kendi sitesi üzerinden yüklediğim 30 TL hattıma yüklenmediği gibi, dakikalarca bilgi almaya çalıştığım müşteri hizmetleri servisinde kalan liralarım da gitti. Bu kadar zor mu yani bu işler? Pes yani

Mehmet 68 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı08 Haziran 2014

    son derece yapıcı yaklaştılar, kendilerine teşekkür ediyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet 03 Şubat 2014

    Avea bildirimde bulunduktan sonra gerçekten de gerekli ilgi ve ihtimamı gösterdi, sorunumun çözümüyle yakından ilgilendiler, mağdur olmamam için 1 aylık bedava konuşma paketini de ekstradan hediye ettiler. Kısacası Avea kendine yakışanı yaptı. Arkadaşlar mağdur olduğumuz konularda şikayet bildirimi yaptıktan sonra sonuçlarını da yazalım lütfen.

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön