18 Eylül 2013

Avea'daki Hukuki Süreç Sorunu!

Bugün Şenol Avukatlık Bürosundan yıllar önce kullandığım Avea numarasını kapattırdığım halde yasal takip öncesi uyarı mektubu geldi. Tuhaf olan bu mektupta ne fatura, ne borçlu olunan Avea numarası, nede borç miktarı "yazmıyor" ama borç var bu nasıl bir iştir? Borcun ayın 26'sına kadar ödenmesi söyleniyor. Fatura yok, numara yok, borç miktarı yok ama borç var. Avea yetkililerinin şahsımla aşağıdaki irtibat numarasından irtibata geçmesini rica ederim.

Borca ait fatura verilmediği takdirde BTK'ya şikayette bulunacağımı ve yasal yollardan fatura talebimi gerçekleştireceğimi bildiririm.

Mehmet 116 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap