27 Ağustos 2013

Avea'da Tarife Değişikliği Yapamıyorum!

Seç 500 ile her yöne 5000 dakika sınırsız internet ve 500 dakika olarak ayda 20 TL'ye 1 yıl taahhüt vermek suretiyle böyle bir indirim geldi. Tabi birde faturalıya geçmem gerekti.

Müşteri hizmetlerini arayıp 1 yıl taahhüt verip paketi aldım ve bu ay 1 yıllık taahhütüm bitti ve tarife değişikliği için müşteri hizmetlerini aradığımda Samsung Galaxy S3 aldığım için 24 aya taahhüt ile eğer seç 500 paketini değiştirirsem ceza olarak bütün telefon fiyatının yansıtılacağı söylendi.

Ben telefonu alırken Avea bayisinde tarife değişikliği yapamazsınız denmedi ve tarifenize ek ayda 49 TL dendi. Seç 500 tarifesindeki indirimler bitti ve 20 yerine 40 TL ödeyeceksiniz dendi: İndirim devam etsin yada tarifem değişsin.

Erdem 96 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 31.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Erdem 12 Eylül 2013

    mağdurum hala

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön