27 Ağustos 2013

Avea'da Son Ödeme Tarihi Gelmeden Hattım Kapandı!

22 Ağustos 2013 tarihinde Avea'dan aldığım bir mesaj ile 398,25 TL 23 Ağustos 2013 tarihinde ödeme yapılmazsa hattınız kapanacaktır diye mesaj geldi. Ondan önce fatura kesim tarihim 9 Ağustos 2013 faturanız 198,25 TL'dir. Son ödeme tarihiniz 01 Eylül 2013 diye mesaj gelmişti. Birden bire bu fatura nasıl 200 TL yükseldi ve son ödeme tarihi gelmeden faturam dış aramalara kısıtlandı?

Furkan 86 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 31.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön