30 Ağustos 2013

Avea'da Şebeke Sorunu Var!

Maltepe/Altayçeşme Mahallesi/Begonya Sokak'ta şebeke sorunu yaşanmaktadır. Sokaktaysanız 1 diş yada zaman zaman 2 diş olan sinyal seviyesi evin içinde tamamen gidiyor. Oldu ki telefonunuz çaldı yaklaşık 20 saniye konuşmanın ardından hat kesiliyor, konuşma esnasında karşımdaki kişi sesimi kesik kesik duyuyor ve sorun kesinlikle telefondan bağımsız.

Sorun ile ilgili Avea'yı aradım, arıza kaydı aldılar ve kısa sürede geri dönüş yaptılar. Ancak konu ile ilgili daha öncede şikayet aldıklarını, bu bölgedeki iyileştirmenin planları dahilinde olduğunu söylediler. Şikayetim A Kalite Kapsama reklamları ile ilgili, keşke dağa taşa yatırım yapacağına Avea, İstanbul'un göbeğindeki sorunlarını çözseymiş.

Erdal 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön