09 Eylül 2013

Avea'da Paketsiz 3G İnternet Çok Pahalı!

Cep telefonumdan 14 mb internet kullanımı için 99. 00 TL para istiyorlar. Sebebi internet paketim yokmuş. 1 gb televizyonda 9. 90 TL'ye satıyorlar tam olarak 71 katından fazla ücret talep ediyorlar. Avea yakışmadı sana yazık insanları bu şekilde mağdur ediyorlar. Avea'yı aradım ve şikayette bulundum incelemeye alacağız dediler. 2 gün sonra aradılar bu ücreti ödeyeceksin dediler. Şikayetimi dikkate almadılar.

Evren 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Evren 10 Eylül 2013

    Sayın yetkili diyorsunizki inceleme yapılacak diyorsunuz ben size sıkıntımı arayarak bildirdim ama ödemem gerektiğini ve yapacak bişey olmadığı deyip kestirip attılar sizin kendi kurumunuzdan dediler. Sorarım size bu istenilen ücret revamıdır.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön