23 Eylül 2013

Avea'da Numara Taşıma İşlemi Gecikti!

Avea faturalı kamu hattı abonesiyim. 17. 09. 2013 tarihinde numara taşıma için başvurduğum PTTcell operatörüne şuan itibariyle 22. 09. 2013 hala geçmemiş bulunmaktayım. Avea internet sitesinde geçiş işleminin 6 gün sürdüğü belirtilmektedir. Hat taşıma işlemim şu an 7. günündedir hala geçiş tamamlanamamıştır.

Geçiş yapmak isteğim operatör olarak PTTcell ise zaten Avea altyapısını kullanan bir operatördür. Geçişim neden bu kadar uzadı? Geçiş işlemin gecikme sebebi ile 23. 09. 2013 tarihinde sonraki Avea operatöründeki bir kaç günlük daha kullanımımın (Daha kullanım yapmadan yazıyorum) bana tam ay faturası olarak yansıtmamanızı istiyorum.

Halit 265 Okunma

Cevaplar

  • Halit 20 Haziran 2015

    Diğer

  • Pttcell Temsilcisi01 Ekim 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 25.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Pttcell Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön