Avea'da Müşteri Hizmetleri Bile Paralı!

Öner Ö. |

Avea web sitesinden bize yazabilirsiniz bilgisi veriyor. Fakat hazır soru cevaplar ile karşılaşıyorsunuz. Bize yazın seçeneği, sayfası yok. Ücretsiz bir mesaj ile derdimi anlatayım deseniz yapamazsınız; çünkü web adresinde iletişim bilgilerinde mail adresi yok. Faks çekmek istesem web sitesinde faks numaralarıda yok. Sadece 500 den ulaşılıyor. Avea faturasının arkasını okudum; 500'ü aramak kayıtlı tarifendeki ücretsiz dakikalar dışında ücretlendirilir yazıyor. Yani 500ü aramak dakikası 44 kuruştur. Arayınca da dakikalarca bekletiliyoruz.

Etiketler :

Web Bilgilendirme Çağrı Merkezi Ücreti

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Aralık
    10:54

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 26.11.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 22 Kasım
    16:26

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş