10 Ocak 2015

Avea'da Muhatap Bulamıyoruz!

Avea'dan sözleşme yaparak bir cihaz aldık maalesef. Samsung Alpha. 10 günde cihazdaki problemlerden ötürü bayiye müracaat ettik. Cihazı bizden alıp servise yolladılar. Yaklaşık 1 ay sonra, cihazın problemli olduğunu ve yeni bir cihazla değiştirileceğini söylediler. Eyvallah deyip tekrar beklemeye koyulduk. Bu arada 2 fatura dönemi geldi. Faturalarımızı taksitlerimizi ödüyoruz tabi ki. Kullanmadığımız halde. 4 aralıkta bayii bize cihazın kullanıcı hatasıyla arızalandığını ve ücreti karşılığında tamir edilebileceğini iletti. Müşteri hizmetleri bizimle alakası yok servisle görüşün dedi. Ailede 3 Avea hat var kapatma kararı aldım.

Selçuk 190 Okunma

Cevaplar

  • Selçuk 13 Ocak 2015

    hala bir sonuç yok. muhattap yok.bozuk cihaz elimizde kaldı. müşteri hizmetleri kayıt açmaktan ileri gidemiyor çözüm üretemiyor sözleşme imzalandı para ödeniyor ama mal hala ayıplı ilgilenen çözüm üreten yok.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön