14 Eylül 2013

Avea'da Kendiliğinden Kontörüm Azalıyor!

Daha önce benzer bir durumu yaşamış site de paylaşmıştım ama yine aynı durumu yaşayınca artık gerçekten sıkıldım.Az önce TL yükledim ve 9 TL haftalık 100 sms 100 dk konuşma,100 mb internet kampanyasını aldım.Hattımda 10 lira 65 kuruş kadar vardı. 2070'e kalan 100 yazıp sorgulama mesajı gönderdim.

Ve ardından uyarı mesajı hattınızda 9,84 kuruş kalmıştır şeklinde.Daha önce buna benzer birçok durum yaşadım ama oturup da Avea benden TL alıyor mu takip etmiyorum. Günlük hayatımda.81 krş ne oldu peki? Hattımın detaylı bir şekilde incelenmesini istiyorum.

Hasan 65 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön