16 Eylül 2013

Avea'da İnternet Paketim Hemen Bitti!

Tarifem 4 GB internet paketi ve 1000 dk konuşma 50 TL ödeme yapıyorum. Bu ay 20 gün içinde internet paketi bitiyor artı 1 GB 19, 00 TL karşılığı internet paketi alıyorum nasıl oluyorsa 24 saat dolmadan 1GB bitiyor sadece whatsApp'tan 2 resim, 2 müzik dinlemekle ve 3G kapalı olmasına rağmen nasıl bitti SMS'i gönderildi?

Avea müşteri hizmetleri bana açıklama yapamıyor fatura kesiminden sonra inceleme yapılacakmış. 19, 00 TL benden alındıktan sonra inceleme yapmanın ne anlamı var 4 GB bir ayda bitmezken 1 GB 24 saat bitti açıklamasını istiyorum bu paketin ne özelliği var? Artık hangi operatöre güveneceğiz bilemiyorum.

Tuğba 85 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön