Avea'da İnternet Kullanımından Dolayı Yüksek Fatura Geldi!

Murat E. |

Değerli müşteri hizmetleri ben Avea'ya yeni geçtim ve ilk fatura 137 TL civarında (şuanda) internette fatura detayına bakınca 80 TL internet kullanımı olduğunu gördüm. İnternet kullanımı yaptığımı bilmiyorum ve bana bu konuda da bilgi verilmedi. Ayrıca ben herhangi bir taahhüt yapmadığım halde beni 500 dk 27 TL tarifesine geçirmişsiniz.

Ben emniyet mega tarifesine referanslı geçecektim bu olacak iş değil herşeyde bilgi mesajı gelirken internet 80 TL kullanırken neden haber verilmiyor? Diğer operatörlerde böyle bir şey yok 60 mb internet 80 TL bu kadar pahalı olamaz sınırsız internet kaç para ki bu kadar yansıtılıyor? Umarım bu konuda bir işlem yapar ve bana geri dönüş yaparsınız.

Etiketler :

İnternet/3G Kota Aşımı Habersiz Tarife Değişikliği Paket Aşım Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Kasım
    16:32

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 31.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Murat E.
    30 Ağustos
    14:20

    ne arayan oldu nede sorunum çözüldü

  • 28 Ağustos
    18:05

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 28 Ağustos
    18:05

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş