30 Ağustos 2013

Avea'da İnternet Çok Pahalı!

Öncelikle 7-8 yıldır Avea kullanıcısıyım bunu belirteyim. Ama yeter artık yeter. Bana gelen mesaj üzerine "Limitsiz" internet paketini hattıma tanımladım daha sonra yanlış anlaşılma olmaması için Avea bayisine sordum. Kendisi bana "limitinizi aşma olmaz ancak hızınız düşer"dedi

Ben telefonda sadece maillerimi kontrol eder ve evimdeki wireless'ımdan internete girerim yani çok zaruri durumlarda dışarıda interneti kullanırım ve güncel olarak sürekli kullanımlarımı kontrol ederim bana 66. 42 TL olarak yansıttığınız internet kullanımında o ay ki toplam internet kullanımım 10 MB evet sadece 10 MB ve bana yansıtılan ücret bu. Tüketici mahkemesine taşıyacağım.

Sedanur 78 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.09.2013 tarihinde/tarihlerinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön