26 Ağustos 2013

Avea'da Faturama Vergi Eklenmiş!

12 ay taahhüt verilmesi karşılığında 22 TL olan paketim bu ay 30 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradım. Ek bir kullanım yok vergiler dahil gelmiş diyor ,vergiler dahil tutarım 22 TL nasıl oluyor diyorum açıklama yapamıyor. Başka bir GSM operatörüne geçeceğim. Her seferinde aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Yıllardır faturalarım düzenli ödenir ama artık Avea kullanmayacağım.Şiddetle müşteri memnuniyeti ilgisizliğinizi kınıyorum.

Aslı 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön