Avea'da Eski Ve Düzenli Ödeme Yapan Müşterilerin Bir Önemi Yok!

Ferhat D. |

Kendim ve kız arkadaşım yaklaşık 6-7 yıldır Avea kullanıyoruz. Ödemelerimiz sürekli otomatik ve düzenli yapılır. 30 Ekim 2014 tarihinde Avea ile iletişime geçtim ve kullandığımız iki hat ile ilgili istediğimiz bir tarifeye geçmeyi talep ettim. Ancak geçmek istediğimiz tarife sadece yeni hat alımlarına ve numara taşımalara açıkmış.

Şimdi benim anlamadığım, müşterinin eski olmasının ya da düzenli ödeme yapmasının sizin için önemi yok mu ki eski müşterilerinize yardımcı olmayıp yeni gelecek müşterilere bazı cazip tarifeleri sunuyorsunuz? 1-23145361716 numarası ile sitenizden de bildirimde bulundum. Facebook sayfanıza defalarca yazdım, konu inceleniyor deniliyor 1 haftadır. Biraz sağduyu lütfen.

Etiketler :

Paket-Tarife Değişikliği Kampanya/Promosyon

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Kasım
    16:05

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 05.11.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 05 Kasım
    13:59

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş