01 Mayıs 2013

Avea'da Ayni Tarife Mevcut Müşterilere Daha Pahalı!

2001 yılından beri sadık bir Avea müşterisiyim. sanırım firma olarak hedefledikleri düzeye ulaşmış olacaklar ki mevcut müşterilerine bırakın güzellik yapmayı yolunacak kaz olarak görmeye başlamışlar. Efendim son zamanlarda sürekli reklamını yaptıkları Süper İkili 1 gb tarifesi yeni gelenlere 19tl, biz mevcut müşterilerine ise 25 tl imiş!

Müşteri hizm. yetkilisine şikayetimi iletince ise "yeni gelen müşteriler de şu kadar şu kadar vergi ödüyor ama " diyor. Ben de "adı üstünde devlete gidiyor zaten bu vergi, Avea nın cebine girmiyor, Avea aynı tarife için yeni müşteriden 19 kazanırken benden neden 25 kazanıyor" diye soruyorum, yanıt yok. Çözüm basit Avea, alnımızda bir şey yazmıyor bizim!

Cagdas 31 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Cagdas 06 Mayıs 2013

    müşt. hizm. yetk. ile yapmış olduğumuz görüşmede konuyla ilgili çözüm üretilmiştir, teşekkürler.

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön