28 Ocak 2014

Avea'da 20 Mb İnternet 35 TL!

Üzerime kayıtlı hatlardan aylık 200 tl'nin üzerinde fatura alan Avea bana zaten kullanmadığım 20 mb internet için (evimde sınırsız internetim var) 35 tl faturalandırma yapmıştır. Kamuoyunun vicdanına ve Allah'a havale ediyorum buradan Avea'lı yetkililere sesleniyorum. Bu yanlışlığın düzeltilmemesi durumunda üzerime kayıtlı 5 adet hattımın bir daha dönmemek üzere başka operatörlere taşınacağını bildiririm. 20 mb internet için aylık 200 tl den fazla fatura ödeyen bir aboneyi kaybetmek istiyorsanız siz bilirsiniz.

Levent 120 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Levent 30 Ocak 2014

    Faturamın düzenlenmesi itibariyle tüketici sorunları hakem heyetine başvuracağım ayrıca bimerede yazacağım bu yangını bir damla su söndürmez ama tarafımız belli olsun

  • Levent 29 Ocak 2014

    Ayrıca bu şikayeti bu aşamada çözüldü olarak sınıflayan şikayetvar.com danda şikayetçiyim

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön