20 Eylül 2013

Avea'da 2. Kez Ödemiş Olduğum Fatura Ödenmemiş Görünüyor!

17. 09. 2013 tarihli otomatik ödeme talimatı verdiğim 19. 17 TL'lik faturam gene 2. kez ödenmemiş diye gözüküyor. Bankadan baktığımda bu paranın ödenmiş olup benden maaştan kesildiğini görüyorum. Haziran ayında da aynı olay başıma geldi. Avea ve banka arasında sürekli mekik dokuyup durdum size Avea'ya şikayet yazıp durmaktan usandım. Her ay ben bankaya gidip kaşeli ödendiğine dair belgemi almak zorundayım olayın düzeltilmesi için.

Çağla 31 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön