18 Eylül 2013

Avea'da 2 günde Sıkıntılar Başladı!

Avea'ya operatörümü taşıdım. 2 günde sim kart sorun çıkardı. Bulunduğum ilçeden abone oldum. 3 kez 500 nolu telefonu aradım. 3 kez de sorunu çözemediler. En sonunda; Sorunu sim kartı değiştirmekte buldular. Bu kezde Avea merkezinden 72 saat sonra alınız dendi.
1. Avea merkezi 90 km uzakta.
2. 72 saatte ben telefon konuşması yapamaz isem ne olacak?
3. Ben neden yol masrafını cebimden vereyim?

Regaip 45 Okunma

Cevaplar

  • Regaip 19 Ekim 2013

    Bana 90 km gidip merkez bayinizden simkartımı almamı söyleyen 2 müşteri temsilcisi oldu. Başka bir şey olmadı :((

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön