12 Ekim 2015

Avea'da 1000 Dakika Gelmiyor!

Avea'da takriben 1,5 yıldır kullandığım tarife her ay yüklendiği gün TL varsa otomatik dakikaya çevriliyor. Geçen ay 8 Ekim'de yükleme yapmama rağmen ve hesabımda yeterli TL olmasına rağmen henüz dakikaya çevrilmedi. Online işlemlerden mailde attım fakat dönüş yapılmadı. 1 TL bile eksilse tekrar hesabıma TL yüklemek zorunda kalacağım (Vergi veya bir kez arama yaparsam). Kasten mi yapılıyor anlamış değilim.

Mehmet 82 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi12 Ekim 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.10.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi12 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön