Avea'da 1000 Dakika Gelmiyor!

Mehmet U. |

Avea'da takriben 1,5 yıldır kullandığım tarife her ay yüklendiği gün TL varsa otomatik dakikaya çevriliyor. Geçen ay 8 Ekim'de yükleme yapmama rağmen ve hesabımda yeterli TL olmasına rağmen henüz dakikaya çevrilmedi. Online işlemlerden mailde attım fakat dönüş yapılmadı. 1 TL bile eksilse tekrar hesabıma TL yüklemek zorunda kalacağım (Vergi veya bir kez arama yaparsam). Kasten mi yapılıyor anlamış değilim.

Etiketler :

Paket-Tarife Başvuru Hediye Süre

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ekim
    15:39

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 12.10.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 12 Ekim
    09:30

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş