08 Mayıs 2013

Avea1 Günlük Kullanımımı 1 Aylık Tutar Olarak Faturaya Yansıttı!

Avea GS Mobile hattımın faturası 26.04.2013 tarihinde kesildi. Bende daha önceki günlerde hattımı numara taşıma yoluyla Vodafone'a taşımak için başvurdum. Ve vodafone 27.04.2013 tarihinde numaramı taşıdı.

Bende 27.04.2013 tarihinden itibaren vodafone kullanmaya başladım. Avea Şirketi 26.04.2013 tarihinde düzenlediği faturada bir aylık kullanım ücretimi bana yansıttı.Oysa ben hattımı bir gün kullandım. Avea müşteri hizmetleri faturanın tekrar düzeltilmesi hususunda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. ama ben burada bir haksızlık olduğunu düşünüyorum.

Hilmi 16 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön