Avea Zorla Tarife Değiştiriyor!

Mustafa C. |

Avea'daki müşteri temsilcisi tarife değişikliği yaptıktan bir süre sonra tarifem değişmemiş gibi bir mesaj cep telefonuma geldi ve ben de zor bela müşteri temsilcisini arayıp yaklaşık 20 dakika sonra eski hattımı iptal edebildim ve muhtemelen böyle yapmasam çift tarifeyi ödemiş olacaktım. Avea'daki bu yöntemi şiddetle kınıyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Personel Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ekim
    12:37

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 21.10.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 21 Ekim
    11:17

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş