Avea Zorla Paket Sattı!

Zafer D. |

Avea 4441500 tarafından arandım. görüşme bittiğinde mesaj geldi ve Bilgisayarla adını bile bilmediğim bir paketi ben istemediğim halde otomatik olarak sattılar.

Konuyla ilgili Avea'ya 2 kez mail attım, bu paketi istemediğimi anlattım hiç bir cevap gelmedi, 4 gün sonra 500'ü aradım müşteri hizmetleriyle görüştüm.

Sorunu gerekli yerlere bildirdiklerini bana 3 gün içinde döneceklerini söylediler. 1 hafta oldu hala dönmediler. Benim istemediğim paketi Avea bana zorla sattı.

Üstelik müşteri hizmetleri de geri dönüş yapmıyor. 15 TL mi hiç kullanmadığım bir pakete zorla verdiler

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Mayıs
    17:41

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 11.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 06 Nisan
    17:12

    Merhaba,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş