08 Şubat 2014

Avea Zorla Fatura Ödetmeye Çalışıyor!

2013 mayıs ayında taahhütsüz Avea faturalı hat aldım. Bir buçuk ay sonra faturasız hatta geçiş yaptım. Faturamı ödeyip sonra hattı çıkardım kullanmıyordum. Aradan 4 ay geçtikten sonra beni Avea müşteri hizmetleri aradı ve ödenmemiş 4 aylık fatura ve son ayla birlikte 5 aylık faturamın olduğunu söylediler.Ben kendilerine faturasız hatta geçiş yaptığımı söyledim incelemeye aldılar. Bir aylık 44 tl faturayı düştüklerini 4 aylık faturamı ödememi söylediler. Son ay faturamı da ödedim. Sonra tekrar aradılar avukata vereceklerini söylediler verin dedim. Bugün aradılar icraya vermişler.Ben 45 gün Avea faturalı hat kullandım. 4 ay ödedim üzerine bir de icralık oldum.

Süleyman 78 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön