15 Mayıs 2013

Avea Zor Durumda Bıraktılar!

Yıllarca kullandığım Avea hattımda her yöne sms paketim olmasına rağmen 533 nolu bi numarayla 654 mesajım var ve bu mesajlarım yurtdışı sayıldı. bu faturayı ödeyecek maddi gücüm yok canımı alırsınız bu parayı veremem dedim ancak anlatamıyorum. 260 tl sms parası yazılmış. rica ettim yalvardım indirmiyorlar.

Beni arayan kişi 654 numarayla mesajlaşmışsın bu numaranın yurt dışının olduğunu nasıl bilmezsin bu faturayı ödeyeceksiniz dediler. Yalvardım resmen ama yıllarca müşterileri olduğum Avea bana en ufak ilgi en ufak nezaket göstermedi. ödeyemem canımı alırsınız bu parayı ben bir ayda veremem dedim anlatamadım. İlk defa başıma böyle bir şey geliyor.

Çağrı 19 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön