03 Eylül 2013

Avea Zaman Geçirerek Yeni Fatura Dönemine Girmeme Sebep Oluyor!

26'sından 26'sına faturam kesiliyor. 20'si civarında diğer operatörlerin tarifesi gibi bir tarifeye geçebilirsem Avea'da kalacağım geçemezsem hattımı taşımak istiyorum dedim. Bir kayıt aldılar ve 48 saat içinde Avea beni arayacak dendi. Her 48 saatte bir de şu numaralı dosyanız açılmıştır gerekli işlemler yapılmaktadır diye mesajlar atılıyor.

Bu şekilde yeni fatura dönemine geçildi. Hala bana bir cevap verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise Avea oyalayıp duruyor bir sonuca varamıyorum. Avea'da bulunan faturalı hatlarımın 2'sinin de kapatılmasını talep ediyorum. Avea müşterilerini umursamayıp onları oyalayıp duruyorsa müşterileri de Avea'yı terk etme hakkını kullanır.

Yunus 27 Okunma

Cevaplar

  • Yunus 06 Ekim 2013

    500 ü ara diyorlar 500 ü arıyorsun 903 ü ara diyorlar. orayı arıyorsun gene 500 ü ara diyorlar. bu gün git yarın gel mantığı ile çalışan bir müşteri hizmeti var. değişen ne diye soracaksın hiçbirşey...

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön