20 Temmuz 2015

Avea Yurtiçinde Habersiz Yurtdışı İşlemi Yapma, Yurtdışı Fiyatlandırması Yapma.

Böyle bir şey olamaz ya, normalde her yurt dışı seyahatimde anında yurt dışındasınız diye bilgilendirme mesajı atan Avea, Muğla Datça'da hiçbir uyarı yapmadan hiçbir mesaj bilgisi geçmeden yurtdışı ücretlendirmesi yapıyor ve bir de üstüne yurtdışı internet kullanımınız 100 TL'yi geçti diye mesaj atıyor.

Yurtiçinde yurtdışı tarifesi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ki okumamak için aradığım süreç de Allah bilir yurtdışı tarifesidir. En kısa zamanda operatör değişimi yapacağım. Normalde her ay 45-50 TL ödüyorum. Şu anda faturam 175 TL görünüyor. Avea büyük bir hata.

Nur 320 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi26 Temmuz 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.07.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi20 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön