Avea Yurtdışından Sms Gönderme Ücreti!

Ahmet A. |

Başka bir operatörden daha hesaplı bulduğum için Avea'ya geçtim ama ilk sürprizini yurt dışına çıkınca yaşadım. Yurtdışından geldiğimde 0530289**** yüksek bir tutarda fatura çıkardılar. Ayrıntılı fatura bilgilerimi istedim ve 10.07.2014 - 10.08.2014 tarihli faturada hiç bilmediğim bir numara olan 0559800 8000 numarasına 13 defa mesaj attığımı fark ettim. Bu paranın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Böyle bir olayı bana yaşattığı için Avea'ya geçtiğime pişmanım. Diğer 2 operatörde hiç böyle bir şey olmamıştı.

Etiketler :

SMS Ücretlendirme Yurtdışı Görüşme Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ağustos
    13:47

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 19.08.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 19 Ağustos
    10:44

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş