22 Şubat 2013

Avea Yurtdışı Tarifesi!

Eşim, annem ve kayınvalidem 05. 02. 2013 tarihinde umre için Arabistan a gittiler. Gitmeden kullanmakta oldukları Avea hatlara ikisi için 30 dakika biri için 90 dakika yurt dışı konuşma paketi satın aldım. Orda hattını sadece 4 gün kullandığı ve 30 dk yı geçmemeye dikkat ettiğimiz halde eşime 800 tl fatura geldiğini öğrendim. avea müşteri hizmetlerine şikayetlerimizi bildirdik ama ilk önce yurt dışı paketi tanımlı olmadığını daha sonra ise tanımlı olduğunu ama kotayı aştığımızı söylediler şu anda tarafımıza ikna edici bir açıklama yapılmasını bekliyorum ve Avea yı dava ediceğim. Ayrıca üzerime kayıtlı 5 hattımı da kapatacağım.

Halil 96 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap