03 Nisan 2013

Avea Yurtdışı SMS İptali!

Kullanmış olduğum iPhone modeli telefonumun özelliği olan FaceTime ve iMessage uygulamaları telefonum her açılıp kapandığında uygulamaların kullanılabilmesi için özelliği sağlayan yurt dışında bulunan server'lara bu telefon online'dir sms'i göndermektedir.

Müşteri Temsilciliğinden yurt dışına gönderilen sms'lerin iptalinin sağlanamayacağı, iptal gerçekleşirse bütün sms'lerin iptal edilebileceğini aktarmıştır. Bu şikayetimin diğer operatörlerde çözümü mevcutken Avea'da olmaması can sıkıcıdır. Bu problemle karşılaşan internette yüzlerce kişi olduğunu gördüm. +90'in dışındaki ülke kodlarına mesaj gönderimi kısıtlanacak, yapılması gereken tek işlem budur.

Dinçer 1.403 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön