Avea Yurtdışı Numarasına Bilgim Dışında Mesaj Ve Arama Gönderilmesi!!

Alptekin G. |

Ekim 2015 faturamda 09.10.2015 ve 14.10.2015 tarihleri arasında cep telefonumdan 44786001500- İngiltere numarasına 30'dan fazla arama yapmışım gibi ücretlendirme görülmekte. Hemen Avea müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinden bu tarihlerde yurtdışı aramam olmadığı ancak İngiltere'ye mesaj atıldığı söylendi. Hep aynı yurtdışı numarasına günlerce ve gün içinde yakın aralıklarda mesaj atmam söz konusu değil. Zaten ben SMS özelliğini de aktif olarak kullanmıyorum. Avea bana ait olmayan kullanımı faturamdan iptal etmediği gibi, engellemek içinde çözüm üretmiyor. Sorunu çözmek için yetkililer suç duyurusunda bulunup, faturamdan bu tutarların iptali için dava açacağım.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Yurtdışı Görüşme Ücretlendirme