28 Mayıs 2015

Avea Yurtdışı İnternet Ücret Bilgisi Verilmemesi!

Avea müşteri hizmetleri hattı yurt dışına açarken yurtdışı kullanımının yüksek olduğu bilgisini vermemiş olup birkaç dakikalık kablosuz internet olmayan yerde yanlışlıkla internet giriş yaptığınızda 1 dakikaya 100 TL fatura yansıtmıştır. Şikayeti ilettiğimde ilgilenmemiştir. Avea gibi kurumsal bir şirkete yakışmayacak bir davranıştır.

Yasemin 131 Okunma

Cevaplar

  • Yasemin 23 Kasım 2016

    Tekrar arayıp bilgi verilmesini rica ederim.

  • Yasemin 23 Kasım 2016

    Mağduriyetim hala giderilmedi.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi15 Haziran 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.05.2015 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Yasemin 08 Haziran 2015

    Hala çözüm bulamadılar ve haksız yere ücreti alıcaklar...

  • Yasemin 03 Haziran 2015

    Avea şikayeti kendi lehine çevirerek ilgilenmiyor. Detay bilgi verilmediğini ısrarla söylememe rağmen ilgilenmiyorlar.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi28 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön